"Yabancı bir ülkeden bir misafir geldiğinde, bunu duymaktan her zaman mutluluk duyarım." Eski çağlardan beri Çinliler misafirperver ve coşkulu olmuştur. Tüm şirketin beklentisi ve umuduyla, Hintli müşterimiz Shiju Vincent, 25 Haziran 2024 sabahı Deyang Rata Technology Co., Ltd.'ye bir ziyaret için geldi. Personel, müşterimiz Bay Vincent'ı sıcak, sabırlı ve titizlikle karşıladı. Bu ziyaret dört bölümden oluşuyordu: şirket tanıtımı, üretim ziyareti, ürün testi ve teknik bilgi alışverişi.
PPT aracılığıyla müşterilere şirketin temel durumunu, yeterliliklerini ve Ar-Ge'sini, kültürünü ve onurunu, ürünlerini ve örneklerini, hizmetlerini ve desteklerini ayrıntılı bir şekilde tanıttık, böylece müşteriler Rata'yı hızlı bir şekilde anlayabildiler.
Ardından müşterilerimizi üretim atölyesini ziyarete götürdük. Raf üretim hattını, Danimarka 600 kW yük bankası üretim hattını ve Finlandiya 5 MW yük kabini üretim hattını ziyaret ettik. Ziyaret sırasında, üretim çalışanları hızlı ve verimli bir şekilde çalışarak ürünleri düzenli bir şekilde monte etti, test etti ve paketledi. Her üretim halkası sıkı bir şekilde birbirine bağlanarak hızlı ve verimli bir üretim hattı oluşturdu.
Daha sonra, teknik ekibimizle birlikte, müşterinin ilgilendiği 100 kW'lık rezistif yük bankası üzerinde yerinde testler gerçekleştirdik. Test sahasındaki teknik ekibimiz, müşterinin tereddütlerini sabırla açıkladı, müşteri tarafından dile getirilen teknik gereksinimleri ve müşterinin kullanım alışkanlıklarına uyum sağlamak için iyileştirilmesi gereken konuları ayrıntılı bir şekilde kayıt altına aldı ve bunları inceleyip çözecek, mümkün olan en kısa sürede yanıt verebilecek bir teknik ekip kurdu.
Son olarak, müşterinin dengesiz yük sorununu anlama ihtiyacına yanıt olarak, Rata müşteri odaklı iş felsefesi doğrultusunda bu konuya büyük önem verdi ve müşteri ile teknik personeli bir görüşme ve fikir alışverişine yönlendirdi. Teknik personel bir model oluşturdu ve müşterinin referansı için ilgili teknik parametreleri sağladı. İki taraf, iletişim ve tartışmanın ardından bir anlaşmaya vardı.
Hindistan'daki müşteri ziyaretimiz başarıyla tamamlandı. Rata, tüm müşterilerimizi fabrikamızı ziyaret etmeye ve fabrikayla iletişim kurmaya davet ediyor. Her müşterimizin ihtiyaçlarına özenle yaklaşacak ve onlarla güvenilir bir ilişki ve uzun vadeli dostane bir iş birliği kurmayı umuyoruz.
