„Wenn ein Gast aus dem Ausland kommt, freue ich mich immer, davon zu hören.“ Seit der Antike sind die Chinesen gastfreundlich und enthusiastisch. Mit der Erwartung und Hoffnung des gesamten Unternehmens kam der indische Kunde Shiju Vincent bei Deyang Rata Technology Co., Ltd. an. für einen Besuch am Morgen des 25. Juni 2024. Der Kunde, Herr, wurde vom Personal herzlich, geduldig und gewissenhaft empfangen. Vincent. Dieser Besuch war in vier Teile gegliedert: Firmenvorstellung, Produktionsbesichtigung, Produkttests und technischer Austausch.
Mittels PPT stellten wir die grundlegende Situation des Unternehmens, Qualifikationen und R vor&D, Kultur und Auszeichnungen, Produkte und Fälle, Dienstleistungen und Support für Kunden im Detail, damit Kunden Rata schnell verstehen können.
Anschließend führten wir die Kunden durch die Produktionswerkstatt. Wir besuchten die Rack-Produktionslinie, die 600-kW-Lastbank-Produktionslinie in Dänemark und die 5-MW-Lastschrank-Produktionslinie in Finnland. Während des Besuchs waren die Produktionsmitarbeiter schnell und effizient und montierten, testeten und verpackten die Produkte ordnungsgemäß. Jedes Produktionsglied war eng miteinander verbunden und verknüpft, wodurch eine schnelle und effiziente Produktionslinie entstand.
Anschließend führten wir gemeinsam mit dem technischen Personal vor Ort Tests an der ohmschen 100-kW-Lastbank durch, an der der Kunde interessiert war. Das technische Personal am Teststandort erläuterte geduldig die Zweifel des Kunden, erstellte detaillierte Aufzeichnungen der vom Kunden geäußerten technischen Anforderungen und der Probleme, die verbessert werden mussten, um sich an die Nutzungsgewohnheiten des Kunden anzupassen, und stellte schnell ein technisches Team zusammen, um diese zu untersuchen und zu lösen, um so schnell wie möglich reagieren zu können.
Schließlich maß Rata dem Bedürfnis des Kunden, das Problem der ungleichmäßigen Last zu verstehen, im Einklang mit seiner kundenorientierten Geschäftsphilosophie diesem Thema große Bedeutung bei und führte eine Diskussion und einen Austausch zwischen dem Kunden und dem technischen Personal durch. Das technische Personal erstellte ein Modell und stellte dem Kunden relevante technische Parameter zur Referenz bereit. Nach Kommunikation und Diskussion erzielten die beiden Parteien eine Einigung.
Der indische Kundenbesuch wurde erfolgreich abgeschlossen. Rata heißt jeden Kunden herzlich willkommen, die Fabrik zu besuchen und mit ihr zu kommunizieren. Wir werden die Bedürfnisse jedes Kunden aufmerksam behandeln und hoffen, mit ihm eine vertrauensvolle Beziehung und eine langfristige freundschaftliche Zusammenarbeit aufzubauen.
