"Quando un ospite arriva da un paese straniero, sono sempre felice di saperlo." Fin dall'antichità, il popolo cinese è sempre stato ospitale ed entusiasta. Con le aspettative e le speranze dell'intera azienda, il cliente indiano Shiju Vincent è arrivato alla Deyang Rata Technology Co., Ltd. per una visita la mattina del 25 giugno 2024. Il personale ha accolto il cliente, il Sig., con calore, pazienza e meticolosità. Vincenzo. La visita è stata suddivisa in quattro parti: presentazione dell'azienda, visita alla produzione, test del prodotto e scambio tecnico.
Attraverso PPT, abbiamo presentato la situazione di base dell'azienda, le qualifiche e la R&D, cultura e riconoscimenti, prodotti e casi, servizi e supporto ai clienti in dettaglio, in modo che i clienti possano comprendere rapidamente Rata.
Poi abbiamo portato i clienti a visitare il laboratorio di produzione. Abbiamo visitato la linea di produzione dei rack, la linea di produzione dei banchi di carico da 600 kW in Danimarca e la linea di produzione degli armadi di carico da 5 MW in Finlandia. Durante la visita, gli addetti alla produzione sono stati rapidi ed efficienti, assemblando, testando e confezionando i prodotti in modo ordinato. Ogni anello della produzione era strettamente collegato e interconnesso, formando una linea di produzione veloce ed efficiente.
Successivamente, insieme allo staff tecnico, abbiamo effettuato dei test in loco sul banco di carico resistivo da 100 kW a cui il cliente era interessato. Il personale tecnico presso il sito di prova ha spiegato pazientemente i dubbi del cliente, ha registrato dettagliatamente i requisiti tecnici sollevati dal cliente e i problemi che dovevano essere migliorati per adattarsi alle sue abitudini di utilizzo e ha rapidamente istituito un team tecnico per studiarli e risolverli, in modo da rispondere il più rapidamente possibile.
Infine, in risposta all'esigenza del cliente di comprendere il problema legato al carico sbilanciato, Rata ha attribuito grande importanza a questo aspetto, in linea con la sua filosofia aziendale incentrata sul cliente, e ha guidato il cliente e il personale tecnico in una discussione e in uno scambio. Il personale tecnico ha realizzato un modello e ha fornito i parametri tecnici rilevanti come riferimento per il cliente. Dopo aver comunicato e discusso, le due parti hanno raggiunto un accordo.
La visita al cliente indiano si è conclusa con successo. Rata invita calorosamente tutti i clienti a visitare e comunicare con la fabbrica. Ci prenderemo cura con attenzione delle esigenze di ogni cliente e speriamo di instaurare con lui un rapporto di fiducia e una cooperazione amichevole e duratura.
