"Apabila tetamu datang dari negara asing, saya sentiasa gembira mendengarnya." Sejak zaman purba, orang Cina bersikap ramah dan bersemangat. Dengan jangkaan dan harapan seluruh syarikat, pelanggan India Shiju Vincent tiba di Deyang Rata Technology Co., Ltd. untuk lawatan pada pagi 25 Jun 2024. Kakitangan dengan mesra, sabar dan teliti menerima pelanggan, En. Vincent. Lawatan ini dibahagikan kepada empat bahagian: pengenalan syarikat, lawatan pengeluaran, ujian produk dan pertukaran teknikal.
Melalui PPT, kami memperkenalkan situasi asas syarikat, kelayakan dan R&D, budaya dan penghormatan, produk dan kes, perkhidmatan dan sokongan kepada pelanggan secara terperinci, supaya pelanggan dapat memahami Rata dengan cepat.
Kemudian kami membawa pelanggan melawat bengkel pengeluaran. Kami melawat barisan pengeluaran rak, barisan pengeluaran bank beban Denmark 600kW, dan barisan pengeluaran kabinet beban 5MW Finland. Semasa lawatan itu, pekerja pengeluaran bertindak pantas dan cekap, memasang, menguji dan membungkus produk dengan teratur. Setiap pautan pengeluaran berkait rapat dan dihubungkan bersama, membentuk barisan pengeluaran yang pantas dan cekap.
Kemudian, bersama kakitangan teknikal, kami menjalankan ujian di tapak pada bank beban rintangan 100kW yang pelanggan berminat. Kakitangan teknikal di tapak ujian dengan sabar menjelaskan keraguan pelanggan, membuat rekod terperinci tentang keperluan teknikal yang dibangkitkan oleh pelanggan dan isu yang perlu diperbaiki untuk menyesuaikan diri dengan tabiat penggunaan pelanggan, dan segera menubuhkan pasukan teknikal untuk mengkaji dan menyelesaikannya, untuk bertindak balas secepat mungkin.
Akhir sekali, sebagai tindak balas kepada keperluan pelanggan untuk memahami masalah yang berkaitan dengan beban tidak seimbang, Rata mementingkan isu ini selaras dengan falsafah perniagaannya yang mengutamakan pelanggan, dan mengetuai pelanggan dan kakitangan teknikal dalam perbincangan dan pertukaran. Kakitangan teknikal membina model dan menyediakan parameter teknikal yang berkaitan untuk rujukan pelanggan. Kedua-dua pihak mencapai kata sepakat selepas komunikasi dan perbincangan.
Lawatan pelanggan India telah berjaya dimuktamadkan. Rata mengalu-alukan setiap pelanggan untuk melawat dan berkomunikasi dengan kilang. Kami akan melayan setiap keperluan pelanggan dengan penuh perhatian dan berharap dapat menjalinkan hubungan yang boleh dipercayai dan kerjasama mesra jangka panjang dengan mereka.
