Proceso de producción y servicio de entrega de bancos de carga Rata, criterios de aceptación A...
1. Proceso de servicio de entrega de bancos de carga
El vendedor proporcionará a los usuarios servicios técnicos completos, incluidos los siguientes procedimientos:
contenido del proceso
Soluciones técnicas:Proponer soluciones técnicas de acuerdo a las necesidades como pre-plan para referencia de los usuarios.
Acuerdo tecnológico: Ambas partes negocian según la situación real y acuerdan el acuerdo técnico final con base en el plan. El diseño y la producción del sistema se realizarán en estricta conformidad con el acuerdo final.
Diseño: Diseñar estructuras, circuitos y software según los acuerdos técnicos. Producción: Ensamblar según planos de diseño.
Inspección antes de salir de fábrica: El equipo se depurará e inspeccionará rigurosamente de acuerdo con el acuerdo técnico y las normas pertinentes. La Parte A deberá organizar al personal para que participe en las pruebas y la aceptación del equipo de fábrica, y transportar de forma segura el sistema de banco de carga al lugar designado por el usuario.
Servicio de campo: Enviar técnicos al lugar de trabajo del usuario para llevar a cabo la instalación, depuración, capacitación y aceptación del sistema.
Servicio de por vida: Brindamos servicios técnicos de por vida para resolver los problemas de los usuarios.
2. Gestión de la calidad de la producción del banco de carga
En el proceso de diseño, producción e inspección del sistema, el vendedor toma las siguientes medidas para garantizar que la calidad del sistema esté calificada y pueda satisfacer las necesidades de los usuarios:
(1) El diseño y la producción del sistema se basan completamente en el acuerdo técnico formal acordado por ambas partes.
(2) Antes de la producción, proporcione al usuario el dibujo esquemático del equipo y solo después de la confirmación y el consentimiento se podrá realizar la producción según el dibujo.
(3) En el proceso de producción, un departamento de inspección especial realiza una estricta inspección de calidad de las materias primas utilizadas en el sistema.
(4) En el proceso de procesamiento, ensamblaje y depuración de componentes, se lleva a cabo todo el proceso de seguimiento de calidad y se establecen los archivos del producto.
(5) Asegúrese de que todos los accesorios sean avanzados, nuevos, completos y con una combinación y disposición adecuadas, y que cumplan con las normas nacionales pertinentes. El interior del equipo esté limpio, el cableado esté ordenado, todo el cableado se ajuste a los planos, y las interfaces e interruptores estén marcados correcta y claramente.
(6) En estricta conformidad con los requisitos de los dibujos y las normas y especificaciones pertinentes, se verifican la función y los parámetros del sistema para garantizar que el producto final pueda lograr todo el contenido acordado en el acuerdo técnico.
3. Aceptación de fábrica del banco de carga
Ambas partes pueden aceptar el sistema mediante su funcionamiento real. Una vez finalizada la producción del sistema, se notificará al usuario con 3 días de antelación para que realice la prueba de rendimiento antes de salir de fábrica. La fábrica no abandonará la fábrica hasta que se apruebe la aceptación. Tenga en cuenta lo siguiente al aceptar:
(1) La prueba de aceptación en fábrica se realizará de conformidad con el acuerdo técnico y el programa de aceptación acordado por ambas partes.
(2) El vendedor designa redes técnicas para brindar servicios técnicos y capacitación.
(3) Al utilizar el sistema por primera vez, brindar orientación integral al personal técnico involucrado en la aceptación del usuario y enseñar el método de uso.
(4) Instruya a los usuarios sobre cómo instalar y depurar de acuerdo con los datos técnicos y los dibujos.
(5) El vendedor es responsable de solucionar los problemas en la producción.
(6) La prueba de aceptación de fábrica es solo una prueba funcional y la prueba de carga es el elemento de aceptación final, que se lleva a cabo durante la prueba de carga formal del usuario.
4. Aceptación del banco de carga en sitio
Una vez que el sistema salga de la fábrica, el vendedor enviará personal al sitio para realizar una prueba completa y la aceptación de las funciones y cargas, incluyendo lo siguiente:
(1) El vendedor es responsable del transporte del sistema y garantiza que todas las partes del sistema lleguen al lugar designado por el usuario antes de la fecha acordada.
(2) El vendedor es responsable de la instalación y puesta en servicio del sistema in situ. La prueba de aceptación in situ se realizará de conformidad con el acuerdo técnico y el programa de aceptación acordados por ambas partes (la unidad de prueba y el combustible serán proporcionados por el usuario) y se entregará al usuario antes de la fecha acordada.
(3) El vendedor proporciona la formación pertinente al personal técnico del usuario para satisfacer las necesidades diarias de trabajo y mantenimiento del sistema.
(4) Durante el período de capacitación, el vendedor asigna personal técnico experimentado como orientación y formula un programa de capacitación detallado con contenido teórico y práctico (proporcionando cursos y materiales de capacitación en archivos electrónicos).
(5) Asegúrese de que el personal capacitado comprenda el principio de funcionamiento, el método de operación, las precauciones, los métodos de afrontamiento y los métodos de mantenimiento diario del sistema en diversas condiciones anormales.
5. Servicio posventa del banco de carga Rata
El vendedor se compromete a proporcionar servicios técnicos de por vida, incluidos los siguientes:
(1) El período de garantía de calidad del sistema se calculará a partir de la fecha de aceptación del sistema, por un período de 5 años.
(2) Si el sistema presenta algún problema de calidad durante el período de garantía, el vendedor proporcionará mantenimiento gratuito.
(3) Después de que el usuario encuentre un problema, se garantiza que responderemos dentro de las 2 horas.
(4) Si es necesario enviar personal técnico al lugar para resolver el problema, el vendedor deberá garantizar que llegue al lugar dentro de las 24 horas y el personal de servicio no evacuará hasta que se resuelva el problema.
(5) Los usuarios podrán disfrutar de forma permanente de servicios de consultoría técnica gratuita.
(6) Guarde los archivos técnicos completos del producto para los usuarios.
(7) Una vez finalizado el período de garantía de 5 años, se le proporcionará al usuario un servicio de mantenimiento pago de por vida, y solo se le cobrará el costo.
(8) El demandante deberá facilitar la lista de precios de costos de repuestos convencionales, tales como resistencias y contactores.
(9) Si es necesario, el vendedor actualizará el sistema de banco de carga para el usuario al mejor precio.
