1. Ladda bankleveransprocess
Säljaren ska tillhandahålla användarna fullständiga tekniska tjänster, inklusive följande procedurer:
processinnehåll
Tekniska lösningar: Föreslå tekniska lösningar enligt behov som en förplan för användarnas referens.
Teknikavtal: De två parterna förhandlar enligt den faktiska situationen och kommer överens om det slutliga tekniska avtalet baserat på planen. Design och produktion av systemet kommer att utföras i strikt enlighet med det slutliga avtalet.
design: Designa strukturer, kretsar och programvara i enlighet med tekniska avtal. ProduktionMontera enligt konstruktionsritningar.
Inspektion innan fabriken lämnas: Utrustningen ska noggrant felsökas och inspekteras enligt teknisk överenskommelse och relevanta standarder. Part A ska ordna personal som deltar i testning och godkännande av fabriksutrustningen och transportera lastbanksystemet på ett säkert sätt till den plats som anvisats av användaren.
Fältservice: Skicka tekniker till användarens arbetsplats för att utföra systeminstallation, felsökning, utbildning och godkännande.
Livstidsservice: Tillhandahåll livslånga tekniska tjänster för att lösa användarproblem.
2. Kvalitetshantering för produktionskapacitet på lastbanken
I processen för systemdesign, produktion och inspektion vidtar säljaren följande åtgärder för att säkerställa att systemets kvalitet är kvalificerad och kan möta användarnas behov.:
(1) Systemets design och produktion är helt baserade på det formella tekniska avtal som båda parter har kommit överens om.
(2) Före produktion, ge användaren en översiktlig ritning av utrustningen, och först efter bekräftelse och godkännande kan produktionen baseras på ritningen.
(3) I produktionsprocessen utför en särskild inspektionsavdelning strikt kvalitetskontroll av de råvaror som används i systemet.
(4) Under bearbetning, montering och felsökning av komponenter genomförs hela processen för kvalitetsspårning och produktfiler upprättas.
(5) Säkerställ att alla tillbehör är avancerade, nya, kompletta och rimliga i kombination och arrangemang, och att de uppfyller relevanta nationella standarder. Utrustningens insida är ren, kablarna är snygga, all kablage överensstämmer med ritningarna och gränssnitten och omkopplarna är korrekt och tydligt markerade.
(6) I strikt överensstämmelse med kraven i ritningar och relevanta standarder och specifikationer kontrolleras systemets funktion och parametrar för att säkerställa att slutprodukten kan uppfylla allt innehåll som överenskommits i den tekniska överenskommelsen.
3. Fabriksgodkännande av lastbank
Båda parter kan acceptera systemet genom faktisk drift. Efter att systemets produktion är avslutad ska användaren meddelas 3 dagar i förväg om att utföra prestandatestet innan fabriken lämnas, och fabriken får inte lämna fabriken förrän godkännandet är godkänt. Observera följande vid mottagande:
(1) Fabriksacceptansprovet ska utföras i enlighet med det tekniska avtalet och det acceptansprogram som båda parter har överenskommit.
(2) Säljaren utser tekniska stödpersoner för att tillhandahålla tekniska tjänster och utbildning.
(3) När systemet används för första gången, ge omfattande vägledning till den tekniska personal som är involverad i användargodkännandet och lär ut användningsmetoden.
(4) Instruera användarna att installera och felsöka enligt tekniska data och ritningar.
(5) Säljaren är ansvarig för att lösa problemen i produktionen.
(6) Fabriksacceptanstestet är endast ett funktionstest, och belastningstestet är den slutliga acceptanspunkten, som utförs under användarens formella belastningstest.
4. Godkännande av lastbank på plats
Efter att systemet lämnat fabriken skickar säljaren personal till platsen för att genomföra ett fullständigt test och godkännande av funktioner och belastningar, inklusive följande:
(1) Säljaren ansvarar för transporten av systemet och säkerställer att alla delar av systemet anländer till den plats som anvisats av användaren före det avtalade datumet.
(2) Säljaren ansvarar för installation och driftsättning av systemet på plats. Acceptanstestet på plats ska utföras i enlighet med det tekniska avtalet och acceptansprogram som överenskommits mellan båda parter (testenheten och eldningsoljan ska tillhandahållas av användaren) och ska levereras till användaren före det överenskomna datumet.
(3) Säljaren tillhandahåller relevant utbildning för användarens tekniska personal för att uppfylla systemets dagliga arbets- och underhållsbehov.
(4) Under utbildningsperioden utser säljaren erfaren teknisk personal som vägledning och formulerar en detaljerad utbildningsplan med teoretiskt och praktiskt innehåll (tillhandahåller utbildningskurser och material i elektroniska filer).
(5) Se till att den utbildade personalen förstår systemets arbetsprincip, driftsätt, försiktighetsåtgärder, hanteringsmetoder och dagliga underhållsmetoder under olika onormala förhållanden.
5. Rata eftermarknadsservice för lastbanken
Säljaren lovar att tillhandahålla livstids tekniska tjänster, inklusive följande:
(1) Systemets kvalitetssäkringsperiod ska beräknas från dagen för systemets godkännande, för en period av 5 år.
(2) Om systemet har några kvalitetsproblem under garantiperioden kommer säljaren att tillhandahålla kostnadsfritt underhåll.
(3) När användaren stöter på ett problem garanteras svar inom 2 timmar.
(4) Om det är nödvändigt att skicka teknisk personal till platsen för att lösa problemet, ska säljaren se till att de anländer till platsen inom 24 timmar, och servicepersonalen kommer inte att evakuera förrän problemet är löst.
(5) Användare kan permanent få kostnadsfria tekniska konsulttjänster.
(6) Spara fullständiga produkttekniska filer för användarna.
(7) Efter utgången av den 5-åriga garantiperioden kommer användaren att få en livstids betald underhållstjänst, och endast kostnaden kommer att debiteras.
(8) Begärande part ska tillhandahålla en prislista för konventionella reservdelar, såsom motstånd och kontaktorer.
(9) Om nödvändigt kommer säljaren att uppgradera lastbanksystemet för användaren till bästa pris.