Processo de produção e entrega do serviço de banco de carga Rata, critérios de aceitação A
1. Processo de serviço de entrega de banco de carga
O vendedor deverá fornecer aos usuários serviços técnicos completos, incluindo os seguintes procedimentos:
conteúdo do processo
Soluções técnicas: Propor soluções técnicas de acordo com as necessidades como um pré-plano para referência dos usuários.
Acordo de Tecnologia: As duas partes negociam de acordo com a situação real e concordam com o acordo técnico final com base no plano. O projeto e a produção do sistema serão realizados em estrita conformidade com o acordo final.
design:Projetar estruturas, circuitos e software de acordo com acordos técnicos. ProduçãoMontar de acordo com os desenhos de projeto.
Inspeção antes de sair da fábrica: O equipamento deve ser rigorosamente depurado e inspecionado de acordo com o acordo técnico e os padrões relevantes. A Parte A deverá providenciar pessoal para participar do teste e aceitação do equipamento de fábrica e transportar com segurança o sistema de banco de carga para o local designado pelo usuário.
Serviço de campo: envie técnicos ao local de trabalho do usuário para realizar a instalação, depuração, treinamento e aceitação do sistema.
Serviço vitalício: Fornece serviços técnicos vitalícios para resolver problemas dos usuários.
2. Gestão da qualidade da produção do banco de carga
No processo de projeto, produção e inspeção do sistema, o vendedor toma as seguintes medidas para garantir que a qualidade do sistema seja qualificada e possa atender às necessidades dos usuários:
(1) O projeto e a produção do sistema são totalmente baseados no acordo técnico formal acordado entre ambas as partes.
(2) Antes da produção, forneça ao usuário o desenho do equipamento e somente após confirmação e consentimento a produção poderá ser baseada no desenho.
(3) No processo de produção, um departamento de inspeção especial realiza uma inspeção de qualidade rigorosa nas matérias-primas utilizadas no sistema.
(4) No processo de processamento, montagem e depuração de componentes, todo o processo de rastreamento de qualidade é realizado e os arquivos do produto são estabelecidos.
(5) Garantir que todos os acessórios sejam avançados, novos, completos e razoáveis em combinação e arranjo, e estejam em conformidade com os padrões nacionais relevantes. O interior do equipamento está limpo, a fiação está organizada, toda a fiação está de acordo com os desenhos e as interfaces e interruptores estão marcados de forma correta e clara.
(6) Em estrita conformidade com os requisitos dos desenhos e normas e especificações relevantes, a função e os parâmetros do sistema são verificados para garantir que o produto final possa atingir todo o conteúdo acordado no acordo técnico.
3. Aceitação de fábrica do banco de carga
Ambas as partes podem aceitar o sistema por meio da operação real. Após a conclusão da produção do sistema, o usuário deverá ser notificado com 3 dias de antecedência para realizar o teste de desempenho antes de sair da fábrica, e a fábrica não deverá sair da fábrica até que a aceitação seja aprovada. Observe o seguinte ao aceitar:
(1) O teste de aceitação de fábrica deve ser realizado de acordo com o acordo técnico e o programa de aceitação acordados por ambas as partes.
(2) O vendedor nomeia estruturas técnicas para fornecer serviços técnicos e treinamento.
(3) Ao utilizar o sistema pela primeira vez, forneça orientação abrangente ao pessoal técnico envolvido na aceitação do usuário e ensine o método de uso.
(4) Instrua os usuários a instalar e depurar de acordo com dados técnicos e desenhos.
(5) O vendedor é responsável por resolver os problemas na produção.
(6) O teste de aceitação de fábrica é apenas um teste funcional, e o teste de carga é o item de aceitação final, que é realizado durante o teste de carga formal do usuário.
4. Aceitação do banco de carga no local
Após o sistema sair da fábrica, o vendedor enviará pessoal ao local para realizar um teste completo e aceitação de funções e cargas, incluindo o seguinte:
(1) O vendedor é responsável pelo transporte do sistema e garante que todas as partes do sistema cheguem ao local designado pelo usuário antes da data acordada.
(2) O vendedor é responsável pela instalação e comissionamento do sistema no local. O teste de aceitação no local deverá ser realizado de acordo com o acordo técnico e o programa de aceitação acordado por ambas as partes (a unidade de teste e o óleo combustível deverão ser fornecidos pelo usuário) e deverão ser entregues ao usuário antes da data acordada.
(3) O vendedor fornece treinamento relevante para o pessoal técnico do usuário para atender às necessidades diárias de trabalho e manutenção do sistema.
(4) Durante o período de treinamento, o vendedor designa pessoal técnico experiente como orientação e formula um programa de treinamento detalhado com conteúdo teórico e prático (fornecendo cursos e materiais de treinamento em arquivos eletrônicos).
(5) Certifique-se de que o pessoal treinado compreenda o princípio de funcionamento, método de operação, precauções, métodos de enfrentamento e métodos de manutenção diária do sistema sob várias condições anormais.
5. Rata serviço pós-venda do banco de carga
O vendedor promete fornecer serviços técnicos vitalícios, incluindo os seguintes:
(1) O período de garantia da qualidade do sistema será calculado a partir da data de aceitação do sistema, por um período de 5 anos.
(2) Se o sistema apresentar algum problema de qualidade durante o período de garantia, o vendedor fornecerá manutenção gratuita.
(3) Após o usuário encontrar um problema, é garantido que ele responderá em até 2 horas.
(4) Caso seja necessário enviar pessoal técnico ao local para resolver o problema, o vendedor deverá garantir que eles cheguem ao local dentro de 24 horas, e o pessoal de serviço não evacuará até que o problema seja resolvido.
(5) Os usuários podem usufruir permanentemente de serviços de consultoria técnica gratuitos.
(6) Salvar arquivos técnicos completos do produto para os usuários.
(7) Após o término do período de garantia de 5 anos, o usuário receberá um serviço de manutenção vitalício pago, e somente o custo será cobrado.
(8) O requerente deverá fornecer a tabela de preços de peças de reposição convencionais, como resistores e contatores.
(9) Se necessário, o vendedor atualizará o sistema de banco de carga para o usuário pelo melhor preço.
